Política de privacidade
Escrita para ser entendida, não para se proteger de você. Explica exatamente quais dados coletamos, por quê, e como você controla o que é seu.
- Versão
- 2026.09.3
- Em vigor desde
1.O ponto principal: não guardamos seus dados
Este site não tem cadastro, não tem senha e não tem banco de dados de clientes. O que você preenche é calculado na hora, mostrado na sua tela e some dos nossos servidores em seguida. Nem chega até nós por conta própria: no fim do formulário você recebe um botão que abre o seu WhatsApp com a mensagem pronta, e só nos alcança o que você decidir enviar.
Isso não é um detalhe técnico: é a decisão que estrutura toda esta política. Dado que não é armazenado não vaza em um incidente, não precisa de prazo de retenção e não pode ser usado para nada além do que você pediu.
O restante deste documento explica o que acontece com a informação enquanto ela existe, e quais são os seus direitos sobre ela. Seguimos a Lei 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O controlador é a empresa identificada no rodapé.
2.Que dados você nos fornece
Pedimos apenas o necessário para responder você. Dado que não é coletado não precisa ser protegido nem justificado — por isso a lista abaixo é curta de propósito.
- Simulação gratuita: características da obra (tipo, natureza de uso, área, estado, cidade, datas de início e término, padrão de acabamento e documentação existente) e, para receber o resultado, seu nome, e-mail e — se você escolher esse canal — o WhatsApp.
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone, cidade e o conteúdo da mensagem.
- Registros técnicos do servidor: endereço IP e identificação do navegador, usados no momento da requisição para conter uso abusivo dos formulários.
3.Para onde essa informação vai
Para dois lugares, e só: a caixa de entrada da nossa equipe e a sua.
O e-mail que a equipe recebe traz os dados da obra e a sua forma de contato, com o campo de resposta já apontando para você. É assim que conseguimos responder — e é o único registro que permanece, na caixa de e-mail da empresa, como qualquer mensagem que você mandasse diretamente.
Se você contratar o serviço, a partir daí a relação passa a ser contratual e os documentos são trocados diretamente com a equipe, fora deste site.
4.Com que base legal
Cada finalidade tem uma base específica, conforme o art. 7º da LGPD:
- Elaborar a simulação e responder ao seu contato — consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V). Você indica esse consentimento marcando a caixa antes de enviar.
- Executar o serviço de regularização, se contratado — execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, II).
- Conter uso abusivo dos formulários públicos — legítimo interesse (art. 7º, IX).
5.Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Não os cedemos para publicidade de terceiros. Não montamos perfis para revenda.
Enquanto a informação transita, ela passa por um provedor de envio de e-mail e pela hospedagem do site — fornecedores de infraestrutura que operam sob contrato e não têm autorização para usar o conteúdo.
Se você contratar o serviço, o compartilhamento passa a ser o indispensável para executá-lo: órgãos públicos envolvidos (prefeitura, Receita Federal, Cartório de Registro de Imóveis, Corpo de Bombeiros) e o profissional técnico que assina a ART ou RRT.
Também podemos compartilhar dados diante de ordem judicial ou requisição de autoridade competente, nos limites da lei.
6.Por quanto tempo fica guardado
No site, por nenhum tempo: não há armazenamento. A informação existe em memória durante o processamento da requisição e é descartada quando o e-mail é enviado.
O e-mail em si permanece na caixa da empresa enquanto for útil ao atendimento, como qualquer correspondência comercial. Você pode pedir a exclusão dessa mensagem a qualquer momento pelos canais de contato.
Documentos de processos efetivamente contratados são mantidos pelo prazo exigido pela legislação civil, tributária e registral — em regra, cinco anos após a conclusão, podendo ser maior conforme a natureza do documento.
7.Seus direitos
O art. 18 da LGPD garante um conjunto de direitos sobre os seus dados. Como não mantemos cadastro, o exercício é direto: escreva pelos canais de contato e atendemos sem custo.
- Confirmar que tratamos dados seus e acessar o que existir.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Pedir a eliminação — na prática, apagar as mensagens trocadas.
- Saber com quem compartilhamos.
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento já realizado com base nele.
- Opor-se a tratamento fundado em legítimo interesse.
8.Como protegemos
A proteção mais forte deste site é estrutural: como não há base de dados de clientes, não existe alvo a ser invadido. Um ataque bem-sucedido ao servidor não encontraria histórico de simulações nem lista de contatos.
Todo o tráfego trafega por conexão criptografada. Os formulários exigem confirmação de origem, o que neutraliza a classe de ataques em que outro site tenta enviar dados em seu nome, e há limite de envios por endereço para conter automação.
Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer incidente de segurança que possa acarretar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o art. 48 da LGPD.
9.Cookies
Dois, e ambos técnicos. Um protege os formulários contra envios forjados a partir de outros sites; o outro guarda sua preferência entre tema claro e escuro.
Nenhum deles identifica você, acompanha sua navegação fora daqui ou é de terceiros. Não há rastreador de rede social nem pixel de publicidade. Detalhes na política de cookies.
10.Crianças e adolescentes
Os serviços aqui apresentados se destinam a proprietários de imóveis e representantes de empresas, e pressupõem capacidade civil. Se identificarmos que recebemos dados de menor sem o consentimento específico de um dos pais ou responsável legal, eles serão eliminados.
11.Mudanças nesta política
Quando esta política mudar de forma relevante, publicamos a nova versão aqui com a data de vigência atualizada. O número da versão aparece no topo desta página, para você saber sempre qual redação está lendo.
Como falar conosco
Para exercer qualquer direito previsto no art. 18 da LGPD, ou para tirar dúvidas sobre esta política, use os canais abaixo. Como não mantemos cadastro, não há painel nem área de cliente: a equipe atende o pedido diretamente, sem custo.
- E-mail: regularizeinssdeobras@gmail.com
- Formulário: página de contato